澳門電訊數據中心

澳門電訊數據中心

大樓結構

面積 1,150 平方米(約 12,400 平方英呎)
機櫃規格 45U

電力系統

基本電力供應 雙源市電供應,並由發電機後備
電壓 220V
後備發電機 2 台 1,600KVA 後備發電機
後備電池 至少 30 分鐘後備電源

制冷、空調

精密空調 (CRAC) N+1 精密空調設計
下送風且用冷通道封閉設計
制冷機組 雙套冷水主循環管道
溫度 20°C – 25°C
濕度 40% – 60%

消防系統安全設備

Novec1230 滅火系統
VESDA 極早期煙霧探測裝置
煙霧探測器
2 小時防火門及防火牆裝置

保安系統

7 X 24 監控系統 全天候全方位視頻監控
門禁 智能訪問控制管理

網絡連接

直接連接澳門 CTM 核心網絡

服務條款及細則

本澳門電訊數據中心一般服務條款及細則(「本條款細則」),連同互聯網服務的一般條款及細則、可適用的政策或相關的特別條款及細則,用於規範澳門電訊數據中心服務之提供及使用。

1. 定義及解釋

1.1        以下條款及細則,除非與本文不一致或另有規定外,下列詞語及表達具有下列含義:

「本協議」 指澳門電訊與客戶之間就提供服務所達成的協議,包括本條款細則、可適用的澳門電訊政策以及任何經不時修訂及更新的特別條款及細則。

「適用之法律」指本協議的一方受任何有效的法律、規範、規章或附屬法所約束;任何具約束力的法院發出的命令、判決或法令;任何具強制性的業務守則、政策或標準;或任何具法定資格的政府機關所發布的具約束力的指示、政策、規則或命令。

「賬單」指由澳門電訊發出的、就澳門電訊向客戶提供的服務而收取的費用的任何賬單。

「費用」指客戶根據本協議列明的服務應向澳門電訊支付的款項、費用或租金。

「機密信息」,指本協議以及任何及一切形式的信息,不論其是否以書面作出,包括個人資料、發現、想法、概念、技術訣竅(無論是否具有專利性或版權性)、研究、開發、設計、規格、圖紙、模型、藍圖、描摹圖、圖表、模型、範本、流程圖、數據、電腦程序、磁碟、光盤、磁帶、演算法、軟件程序、市場計劃或技術、客戶名稱、技術、財務或商業信息、商業秘密,包括但不限於科學或技術資料、設計、過程、程序、公式或改進的任何部分或階段,這些資料通常不向公眾,並且可使利用有關資料或商業秘密的人比不知道有關資料的競爭者更有優勢,而不論其是否未標註為“機密”。

「間接損失」,指任何間接、特殊、經濟、懲罰或附帶損失,包括利潤、收入、商譽、交易或機會的損失、數據的損失或損壞、或預計盈餘及業務上的損失,而不論是因疏忽造成的一方或因本協議、服務或任何未能提供或延遲服務而引起或與之有關,而不論相關方是否知悉此類損害和損失有可能發生。

「客戶」,指在本協議中所認定訂購或使用服務的人。

「指定客戶空間」,指分配給客戶用於放置客戶設備的房間、機櫃、空間、樓層以及其他位於數據中心的空間位置。

「客戶設備」,指在本協議所指的由客戶放置或安裝於指定客戶空間內的設備,比如伺服器及相關的通訊硬體及軟件。

「數據中心」,指在本協議中指定客戶空間所位於的場所。

「到期日」,指相關賬單中所指明的日期,如未指明日期,則自賬單日期起計二十(20)天到期。

「不可抗力」,指受影響方無法合理地控制事件,亦無法克服其所受的影響。不可抗力的事件包括但不限於天災、任何形式的工業糾紛、戰爭或即將發生的戰爭、暴亂、民亂、任何自然災害如閃電、火災、地震、暴風、水災、爆炸、流行病、政府機構合法行使的任何權力所施加的限制或任何對所適用法律之修改。

「政府機構」,指的是任何政府或政府部門,半政府、行政機關、財政機構或司法實體、委員會、具權力機關、法院、世界任一地方機構或實體或個人,不論其是否具自治性,只要其負責實施任何所適用的法律,包括但不限於澳門郵電局(CTT)。

「網絡」,指由澳門電訊持有及管理的通信網絡、系統及設施,包括數據中心以及與之有關的設施及設備。

「服務」,指的是以費用作為交換,由澳門電訊向客戶提供數據服務中心服務,包括(但不限於)空間、託管服務及頻寬。

「服務開始日」,指就單一服務而言,在特別條款及細則中所指明的日期,授權客戶在數據中心安裝客戶設備以及服務可提供予客戶之日。

「特別條款及細則」指適用於特定服務的條款及細則,包括在服務訂單或任何其他客戶在向澳門電訊購買服務時同意並簽署的任何其他文件中所列明的資料或特別條款及條件。

1.2        在本條款細則,上下文亦允許:

(a)    當提及個人或實體時,其包括自然人和法人或公司、協會和政府機構 (在每一種情況下,而不論是否具有獨立的法律人格)。

(b)        單數詞包括複數詞,反之亦然,帶有性別的詞語亦包含另一性別及中性的含意。

(c)    任何句子中所指的「包含」、「包括」、「特別」、「特別是」或任何類似的措詞及表達只具說明性,並不是意指限制該詞語的解釋或含義。

1.3        本條款及細則中的標題或題目僅作參考,並不構成對本協議的解釋或依據。

1.4        任何列在客戶所發出的服務訂單、收據或類似的文件上的標準或預印條款均為無效及不適用於本協議。

2. 服務範圍

因應所支付的費用,澳門電訊同意授予客戶(i)依據本協議所述之目的使用指定客戶空間之許可,以及(ii)安裝、操作、維護和修理客戶設備之許可。

3. 指定客戶空間

3.1 安裝。自服務開始日起,或如並未在特別條款及細則中列明該服務開始日,則自生效日起的十四(14)天內,客戶應自費在數據中心搬運及安裝客戶設備。如超過所列明的期限,客戶應支付從服務開始日起或自生效日起的第十五(15)天起的費用(視情況而定)。

3.2 進入與使用。客戶應自行承擔其為使用本服務所需的客戶設備成本。進入指定客戶空間應遵守澳門電訊的安全與進出政策。僅獲授權的人士(由客戶指定和澳門電訊書面同意)有權進入指定客戶空間。必要時,澳門電訊變更或暫停有關服務以符合任何澳門電訊所合理決定的適用之法律或澳門電訊相關的政策。澳門電訊可以隨時進入指定客戶空間,恕不另行通知。

3.3 調整指定客戶空間。在澳門電訊認爲有必要調整指定客戶空間以符合適用之法律或澳門電訊的政策時,澳門電訊應事先書面通知客戶並且盡商業上的合理努力減輕對客戶使用有關服務的影響。客戶應與澳門電訊友好合作並配合實施有關調整。

3.4安全。客戶確認收悉及同意遵守關於澳門電訊在安全管理方面的政策及訪問指定客戶空間的規章制度。然而,客戶同意澳門電訊不對未能防止未經授權訪問、更改、盜竊或毀壞指定客戶空間、客戶設備或客戶的數據文件、程式或其他信息而承擔責任。

4. 遵守可適用的法律

4.1 任何一方保證及承諾:

(a)其持有及保持為合法履行本協議下的各項義務而所需的有效牌照、許可、同意或授權;及

(b) 其將始終遵從所有適用之法律,包括但不限於該方於其營運所在的國家或地區中適用的任何牌照或有關電信以及個人資料保護的法律規定。

4.2 在本協議下,任何一方均不因另一方未遵守任何適用之法律,或未能按第4.1條所規定取得或保持所需的牌照、許可、同意或授權而負上任何責任。

5. 費用、賬單與付款

5.1 為著服務的提供,客戶應向澳門電訊繳納在本協議所載並根據本第5條而應支付的費用。

5.2客戶應承擔規定於本協議中拖欠及應付予澳門電訊的任何其他費用或款項,包括監察場地之費用或雙方當事人互相協定的任何費用、人員或材料款項。

5.3 費用應按月支付。原則上,客戶應預先繳付下一個月的費用。

5.4 如服務開始日為每月第一日或服務終止日為每月最後一日的以外之的日子,則該月賬單以該月份的服務開始日或終止日之日期以按比例的方式繳付。

5.5 客戶應在到期日前按期全額繳納費用並不得作任何扣減、抵銷、反訴或留置。

5.6倘客戶合理地對任何賬單金額存有爭議,客戶應於賬單到期日前十(10)日內繳納到期的款項並向澳門電訊提交書面通知並列明該爭議,客戶與澳門電訊應本著誠意及時地解決爭議。澳門電訊應在解決爭議後的十(10)日內向客戶退還欠客戶的所爭議金額。

5.7倘客戶未能在到期日前繳納費用,則澳門電訊可暫停或終止服務。澳門電訊保留行使法律訴訟的權利,以收回逾期未收取的款項。在暫停服務期間,費用仍繼續適用及累計。澳門電訊只有在客戶完全繳納所有未繳費用後,方恢復提供服務。

5.8 澳門電訊有權收取由到期支付日起至實際支付日的客戶應付的未清款項的法定利息

5.9 若客戶未能繳清任何到期及應繳的金額,澳門電訊有權留置客戶設備。客戶特此同意,澳門電訊可扣押及讓與任何於數據中心內的客戶設備,以及出售、抵押或以其他方式處置該等客戶設備,用以清償全數或部分客戶所欠債務,而由此而生的成本將由客戶承擔。

6. 按金

6.1澳門電訊可要求客戶提交按金(金額將由澳門電訊全權決定),作為費用的支付或因客戶違反本協議而導致澳門電訊遭受的任何損失或損害的擔保。

6.2 澳門電訊可以使用按金或其中一部分以彌補未付的費用或任何對數據中心或指定客戶空間的損害,在這種情況下,客戶應補足按金至所需的金額。

6.3 倘若客戶欠繳費用,澳門電訊可要求客戶提供額外的按金,作為繼續提供服務的條件。

6.4服務一旦終止,且在費用已繳清或無任何其他欠款,或無任何對數據中心或指定客戶空間的損害,或無任何由澳門電訊因客戶違反本協議而對其提出任何索賠的前提下,澳門電訊將無息全數退還按金予客戶。

7. 澳門電訊的義務

澳門電訊應按照本協議所載之內容提供服務。

8. 客戶的義務

8.1 客戶只限以合法目的使用服務且並不會:

(a)以犯罪、非法、不正當或欺詐等方式使用本服務,或具有任何按照適用之法律及其他規定均被視為犯罪、非法、不正當或欺詐的目的或效力的行為;

(b)以任何違反澳門電訊之可接受使用政策、數據中心規定及工作規章或其他規範服務之政策的方式使用服務;

(c)在沒有預先獲得澳門電訊明示書面同意的情況下,轉售、轉租、轉授權或以任何形式轉讓使用服務的權利或任何其他本協議下的權利,而不論是否就此收取代價;

(d)在沒有預先獲得澳門電訊明示書面同意的情況下,允許任何第三方存取服務或以任何其他方式與其共享服務的利益,包括(但不限於)其附屬及關聯公司,而不論是否就此收取代價;

(e)在指定客戶空間內放置任何非澳門電訊許可的系統或設備;

(f)在沒有預先獲得澳門電訊書面同意的情況下,安裝或建立任何傳輸連結至客戶設備;

(g)對指定客戶空間進行任何改裝(包括固定、間隔或組裝),在場所入口大門上改裝現有的或加裝新的門鎖、螺栓或其他物件等;

(h)在指定客戶空間中安裝或放置任何澳門電訊認爲會對數據中心構造造成載荷的設備;

(i)在沒有獲得澳門電訊書面同意的情況下,在指定客戶空間更改或增加電源線纜或電源插排。

(j)使用超過本協議中規定的電量或超過最大輸出電流時。

(k)在指定客戶空間安裝或放置傳輸設備,其使用的無線電波超出一般電腦發出的信號,或連接到客戶設備的傳輸線路違反本條款細則;

8.2 客戶應當:

(a)遵守澳門電訊數據中心相關之政策,包括進入和安全規定,以及澳門電訊可能就使用本服務而不時發布的指示;

(b)保障客戶設備處於良好的條件,並保持指定客戶空間處於安全和乾淨的狀態;

(c)保證客戶設備不會破壞、干擾或導致數據中心内其他任何設備或系統的運作損壞;

(d)保證客戶設備不會危害數據中心内的各方人員及僱員,以及其承包商或任何第三方的安全與健康。

8.3 倘因任何故障澳門電訊須將客戶設備退還給客戶作維修時,客戶應承擔所有相關的成本及開支,包括運輸費用。澳門電訊可就此提供協助,相關成本及開支應由客戶負責。

8.4 客戶承認其僅獲得使用指定客戶空間之授權,而並對此沒有獲取任何物權利益。客戶根據本協議作出的支付並不構成向客戶(或任何其他人) 在指定客戶空間的任何部份上設定或轉讓任何租賃、地役權、所有權、或其他物權或任何性質之利益。

8.5 客戶應自行為使用或營運服務及向其最終用戶(如適用)提供服務而獲取所需的牌照、 許可和監管授權負責任。

8.6 如澳門電訊認爲客戶設備正在影響任何第三方或澳門電訊的網絡或運作所需之條件,澳門電訊將就此通知客戶。收到上述通知後, 客戶應迅速地對客戶設備採取一切必要的糾正措施,包括重新安裝、修理、維護或清潔。如果客戶未能實施或完成必要的糾正措施,或澳門電訊認為客戶設備會對人身安全、或對澳門電訊的網絡或其他設備或其他第三方網絡或設備造成威脅,澳門電訊將在可能的情況下盡早通知客戶並作出必要的糾正措施,包括中斷或移除未經授權的傳輸連接,由此產生的開支將由客戶承擔。

8.7        客戶同意賠償澳門電訊及使其免受因客戶任何使用或濫用服務而生的所有訴訟、程序、損害、費用、索賠或損失而遭受損失。

9. 客戶內容

9.1        客戶確認,澳門電訊並不會透過服務對任何通信中所載內容或信息作出控制、登入、傳輸、儲存、散佈,因此澳門電訊對上述內容或信息不承擔任何責任。客戶應對其登入、傳輸、儲存、散佈或以其他可行方式使用服務時所提供的、違反適用之法律或澳門電訊可接受使用政策的內容承擔全部責任。

9.2        客戶應賠償澳門電訊和使其免受任何基於客戶內容而生索償(包括由政府機構為施加罰款或行政處罰而提起的索賠)而遭受損失。

10. 服務暫停

10.1 當出現下列情形時,澳門電訊有權在任何時間暫停或限制全部或部分服務,並拒絕客戶進入指定客戶空間,而無需作出提前通知或因此對客戶承擔任何責任:

(a)澳門電訊有理由根據第11.2條終止本協議時;

(b)提供服務可使澳門電訊違反適用之法律;

(c)澳門電訊需減低或防止存在於客戶網絡內的欺詐或干擾,只要澳門電訊在合理時間內提前通知客戶;

(d)根據澳門電訊的合理理由而有必要暫停服務,以:

(i)對任何設備(包括客戶設備)、系統或設施進行保養、維修、或升級。在此情況下,澳門電訊應盡可能通知客戶(不論以口頭表達,並隨後以書面形式予以確認);或

(ii)保護數據中心、澳門電訊設備或網絡的完整性,或對任何設備或設施進行緊急維護、維修或升級。

(e)澳門電訊按照政府機構的命令、指引或要求而暫停服務,只要澳門電訊在合理時間內提前通知客戶;

(f)盡其所能提前通知客戶並減輕對客戶的影響;或

(g)客戶未能在到期日或之前支付任何或部分的費用。

10.2倘若本服務依據上款10(d)暫停或限制服務,澳門電訊應盡其所能減輕對客戶的影響,並盡早恢復服務。

10.3澳門電訊根據本第10條對服務所作的暫停或限制所造成的任何損失,一概不對客戶或任何第三方承擔責任。

10.4      澳門電訊依據本第10條暫停服務的權利,並不損害澳門電訊根據本協議可享有的任何其他權利或補救措施,也不構成澳門電訊放棄隨後因相同或類似事件而終止本協議的權利。

11. 期限及終止

11.1除另有明確約定外,本協議自雙方簽署日起(「生效日」)生效,並應持續有效十二(12)個月或本協議中另有規定的期限(「初始期限」)。此後,本協議應自動延期一(1)年(每一「延續期」),除非任何一方在初始期限或每一延續期結束前三(3)個月通知另一方本協議應在協議期限屆滿時終止:

11.2      儘管有上述規定,在不影響澳門電訊根據本協議或法律所享有的任何其他權利或補救措施的情況下,澳門電訊有權在下列情況下即時終止本協議,而無須通知:

(a)客戶未能在到期日或之前支付任何費用或部分費用;

(b)澳門電訊有合理理由懷疑客戶以第8.1條所述之非法或違法方式為目的使用服務;

(c)客戶作出任何其他重大違反本協議的行為;

(d)本服務的存取及使用對數據中心或網絡的完整性及安全性構成威脅,或可能損害澳門                        電訊所提供的服務之功能、可用性或操作;

(e)客戶通過清盤或解散程序而宣告無償還能力或破產、其財產已被委託指定接管人、為債權人的利益而訂立任何安排、或受到任何類似事件的影響;

(f)若政府機構要求移除客戶設備或其任何部件;

(g)依據適用之法律,澳門電訊不得提供本服務時;

(h)被發現客戶在本協議中所提供的資料為虛假或錯誤時。

11.3澳門電訊不對客戶或任何第三方因為依據第10.2款終止服務所造成的或與之相關的任何間接損失承擔任何責任。

11.4      若客戶透過給予澳門電訊不少於一(1)個月的書面通知,並支付所有相關的費用及款項而終止本協議。

11.5若客戶在初始期限內沒有任何原因或非以澳門電訊之違約為由終止本協議時,客戶應向澳門電訊支付在剩餘未到期的初始期間內本應支付的費用。

11.6 儘管第5 條有所規定,當本協議終止時,截至並包括終止日在內的所有未付清的費用以及其他根據本協議客戶應付予澳門電訊的任何其他款項將立即到期,客戶應在收到有關賬單後馬上付款。客戶應負責及支付任何在服務終止後產生的費用,包括電費或根據第12條客戶設備而產生的倉儲費。

11.7 若守約方未對違約方的違約行為立即採取行動,並不意味著守約方放棄追究違約方的違約責任。若守約方放棄一次追究違約方違反本協議的違約責任,應視為僅限於放棄追究該次的違約責任。

11.8 本協議的終止,不免除任何一方在終止前的違約責任,也不影響任一方在終止日前已產生的權利、責任及義務。

12. 客戶設備的移除

12.1當本協議終止或到期時,客戶應按澳門電訊的要求下自費立即從客戶指定空間卸載及移除客戶設備,並移除任何改造、固定裝置或附加裝置,以將指定客戶空間恢復至原有狀態。

12.2 如果客戶未能在本協議終止後的五( 5 )日移除客戶設備,澳門電訊可以將客戶設備搬遷至儲藏空間,由之而生的費用由客戶承擔,澳門電訊亦可向客戶收取指定客戶空間的佔用費及還原費用,或根據上文第6條扣減按金。澳門電訊對遷移、移除或儲存過程中對客戶、其設備或其他財物所造成的損失或損壞將不承擔任何責任。

12.3若客戶未能在本協議到期或終止後的三十(30)日內向澳門電訊支付所有到期應付費用及其他款項,包括遷移、移除或儲存客戶設備的支出,澳門電訊有權自行處置客戶設備,包括以公開或私人方式出售客戶設備。銷售所得之款項將用清償客戶所拖欠的任何支出及任何款項,以及澳門電訊因服務相關而遭受的任何損失或損害。

12.4 倘若客戶未在本協議終止或到期之日起三十(30)日內主張對客戶設備的所有權或從客戶指定空間移除客戶設備,則客戶確認並同意被視為永久及不可撤銷地轉移其客戶設備的所有權或權益予澳門電訊,在此情況下,澳門電訊有權自行移除,出售或以其他方式處置客戶設備,並有權自行使用所出售或處置而得的收益。

13. 知識產權

13.1 客戶確認與服務有關的任何知識產權包括註冊或未註冊的設計、版權及商標,不論在何地生效,都保留為澳門電訊的專有財產。

13.2 在不受第13.1條所限下,未經澳門電訊事先書面同意,客戶不得使用澳門電訊的名稱、商標、服務標誌、品牌名稱、版權、專利或其他任何屬於澳門電訊的知識產權。澳門電訊的名稱為澳門電訊專屬擁有,本協議中任何內容均不構成對客戶使用澳門電訊的名稱之授權。另外,客戶不能向其最終用戶或潛在最終用戶表示:(i)其將成為澳門電訊的用戶或其將從澳門電訊取得服務;或(ii) 存在除向澳門電訊購買服務的關係之外的其他關係。由於違反本條款可能對澳門電訊造成不可挽回的損害,即使金錢賠償亦可能不足以彌補,因而澳門電訊除了其他可用的補救措施外,亦可就違反本條款的任何行為尋求保全程序。

14. 保密

14.1 雙方同意為對方根據本協議或在協商過程中披露的機密信息進行保密,以及不得向第三方披露任何機密訊息。

14.2儘管有上條規定,任何一方均有權向其董事、高級職員、僱員、專業顧問及其僱員、承包商及其僱員、向該方提供資金的融資公司及其顧問披露另一方的機密信息,以使其能夠履行本協議,只要該等人士同樣遵守不低於本條款細則所要求的保密義務。

14.3 本第14條款的保密義務不適用以下信息:

(a) 已被公眾知曉或在接收方從披露方接收機密信息之前已得知的;

(b)在沒有違反保密義務的情況下,接收方從有權披露該信息的第三方處得知的;

(c) 由接收方獨立研發的;

(d) 機密信息所有人事先同意披露的;或

(e) 依照法律、監管機構、法院命令或交易條例下要求披露的。

15. 不可抗力

15.1若任何一方被不可抗力事件妨礙或阻礙了其履行本協議規定下的任何義務,則該方無須承擔或有義務履行該等義務。

15.2 若不可抗力事件持續超過三(3)個月,且該事件阻礙任何一方履行其本協議下的主要義務,任何一方可提前十四(14)日以書面通知另一方終止本協議或其中一部分。

16. 保證與責任

16.1 除非另有明確規定,在法律允許的範圍内,澳門電訊均不對根據本協議而提供的任何服務作出任何明示或默示擔保。澳門電訊在此否認任何及全部默示擔保,包括但不限於任何或全部關於適銷性、針對特定用途的適用性或不侵犯第三方權利的默示擔保。澳門電訊亦不對服務的無間斷及無錯誤作任何說明或保證。

16.2 客戶保證並承擔 (i) 客戶設備是安全的,並不會對其他客戶的設備、其運作、功能和性能造成不利影響或干擾,或對任何人造成傷害;(ii)其授權人員應當行為正常且不應損害或干擾其他客戶的設備的運作、功能和性能或對任何人造成任何傷害;以及(iii) 使用服務不會侵犯任何第三方權利或違反任何法律。

16.3為著雙方的利益,雙方均表示,不存在任何未決的法律行動、訴訟或訴訟程序、或據其所知,不存在任何政府機構對該當事人是否具有訂立或執行本協議的權力、或本協議是否有效所提出的質疑。

16.4除非另有明確規定,澳門電訊不因任何故障、延遲、或妨礙提供服務或服務提供時的任何中斷而導致的任何損失或損害,包括間接損失而對客戶負責,不論是否網絡或其任何部分的故障、或客戶設備及在澳門電訊控制範圍外或由於緊急情況而其安裝上的任何軟件的損壞、故障或性能故障、或由上述客戶設備或軟件的性能、功能或配置所造成的任何損失、損壞或傷害,或因客戶的過失、不當行為或欺詐所造成的任何損失或損害。

16.5 澳門電訊不對任何與本協議有關、或服務的使用或履行而產生或與之有關的間接損失而對客戶負責,不論這些損失是否基於合約、違約或其他類似的行為、或基於操作應用程式或程序所引起的、又或由其僱員或代理因行爲疏忽或錯漏所引起的,而不論澳門電訊是否已被告知發生類似損害的可能性。另外,澳門電訊亦不承擔由第三方行爲引起的、或客戶不作爲或過錯所造成損失或損害之責任,當中包括間接損失。

16.6 本協議有關排除或限制澳門電訊賠償責任的條款在法律允許的範圍内均為有效。在法律允許範圍內以及本第16條的規定下,客戶的單一索賠和澳門電訊的累計賠償責任(包括但不限於澳門電訊在收到客戶書面通知的三十(30)日内未有採取措施以糾正其對重大違反本協議的行為)只限于(i) 澳門電訊按照合理需要而重新執行、重新提供或替換受影響服務的部分,或(ii)在客戶賬戶内增加一律不可退款的信用金額(受適用的服務等級下規定的最高金額限制)以供澳門電訊開展進一步的工作或服務。第(ii)款規定的補救措施僅於第 (i) 款規定的補救措施不適用時,方才適用。

16.7 儘管本協議有相反協定,澳門電訊的合同責任、侵權責任(包括過失或違反法定義務)或因履行本協議而生或與之相關的責任所涉及的賠償總額,不論是否為任一單項索賠/訴因或所有索賠/訴因,也不論是否由共同訴因所造成的,將不超過有關索賠發生前一(1)個月所產生的費用。

16.8客戶同意全數賠償並使澳門電訊及其高級職員、董事、僱員、代理商和/或分包商免於因客戶違反因任何違反適用之法律,或因按照本協議而提供的服務所造成的任何財產損害或人的傷亡而提出索賠、要求、訴訟或判決而遭受任何損失,包括間接損失、責任、損害、費用或成本。

17. 爭議解決

17.1 若雙方就本條款細則的履行存在爭議,雙方同意其授權代理人應盡快就爭議展開討論與談判,必要時在各自的組織內以非正式方式將爭議交由更高級別去討論,以求盡可能迅速解決爭議。

17.2 若雙方不能按照第17.1條通過非正式談判方式就爭議達成共識,任何一方可書面通知另一方因有關談判已陷入僵局,因而有關爭議需根據第22條的規定解決。

17.3 任何一方在法庭上申請和獲得保全措施的權力並不受本第17條所限制。

18. 通知

18.1 除非另有明確規定,本協議所作出的通知均應以書面形式提出,並以專人遞送、電子郵件、傳真傳達或由具回執的掛號信的方式作出,並在專人送達後、在寄出郵件五(5)日後或收到電子收據後視爲已送達,通知應發送至客戶指定的接收者及地址。

19. 轉讓

在未經另一方書面同意的情況下,任一方均不得轉讓或轉移本協議至第三人,而有關同意不得無理拒絕或遲延。惟澳門電訊可將其在本協議下的權利和/或義務轉移給其關聯公司、控股公司或附屬公司。

20. 修訂

本協議僅得經雙方書面協議下作出修訂。

21. 其他

21.1 如本協議的任一條款被政府機構宣告為無效,則該條款被視為需按照雙方的意圖之方式作出必要修改,以使該條文及本協議完全有效。本協議下的任一條款的無效均不會影響本協議其他條款的有效性。

21.2 本細則條款中任何旨在本協議終止後繼續有效的條款,包括第13、14及16條,將在本協議終止後繼續有效,並將繼續完全有效。

21.3 本協議的雙方均為獨立的當事人,且本協議並不使雙方建立委託人和代理人、合夥人、雇主及雇員的關系以及組成合資公司。

21.4本協議(包括針對本條款細則的附表或附件,以及後續經雙方書面同意的附表或附件)為雙方與題述事宜相關的完整協議,並取代雙方之前口頭或書面的表述、承諾和建議。

21.5 雙方應各自承擔起草、批准、完成及執行本協議,以用維護本協議下的權利及協議有效性而生的費用及雜費(包括法律費用)。

21.6 雙方確認並保證其代表於簽字日已被正式授權簽署本協議。

21.7 除非權利一方以書面方式作出放棄,否則任何一方未能行使或執行本協議下的任何權利,均不被視為放棄任何此類權利,也不應被視為禁止在以後任何時候行使任何此類權利或其他權利。

21.8 本條款細則的英文版本與中文版本如有不一致或爭議,應以中文本為準。

22. 法律與司法管轄

本條款細則受中華人民共和國澳門特別行政區(「澳門」)法律管轄及按其詮釋,並且雙方不可撤銷地同意交由澳門法院作為專屬司法管轄。

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